Website-Relaunch mit klarer Informations-Architektur​

Die Ausgangslage​

Technischer Stillstand trifft auf Content-Wildwuchs.​

Die bestehende Webpräsenz des Kunden war über die Jahre organisch gewachsen – und hatte dabei ihre klare Linie verloren. Häufig wechselnde Angebote für unterschiedlichste Zielgruppen führten zu einer verschachtelten, für den Nutzer unübersichtlichen Seitenstruktur.

Dazu kamen gravierende technische Defizite: Die Plattform war technologisch so veraltet, dass ein reines Update wirtschaftlich unrentabel gewesen wäre. Auch visuell entsprach das Design nicht mehr dem modernen Zeitgeist und spiegelte die tatsächliche Qualität des Unternehmens nicht mehr wider. Ein radikaler digitaler Neuanfang war unumgänglich.

Die Herausforderung​

Intuitive Nutzerführung für heterogene Zielgruppen.

Die Kernaufgabe des Projekts bestand darin, eine hochgradig komplexe Angebotsstruktur in eine intuitive Informationsarchitektur zu überführen. Da die Website verschiedene Zielgruppen mit vollkommen unterschiedlichen Bedürfnissen anspricht, lag der Fokus auf der Konzeption einer intelligenten, barrierearmen Navigation. Ziel war es, den „Schnittstellen-Wildwuchs“ zu eliminieren und jeden Besucher – ohne Umwege oder kognitive Überlastung – mit wenigen Klicks exakt zu seinem gewünschten Ziel zu führen.